条款和条件

一，一般规定

1.这些条款和条件（以下简称“条款和条件”）应定义卖方和客户订立销售合同的原则，包括在卖方营业地点或其他营业地点以外订立的合同。使用卖方的电子邮件地址，即info@www.ecorson.net的代表
。2.在info@www.ecorson.net上经营的商店由JarosławKubiak经营，其业务活动是在罗兹（namedódź）名为EcorsonJarosławKubiak的公司开展的。 ，ul。Wojska Polskiego 165a，在波兰共和国中央电子注册和经济活动信息中注册，编号NIP（税号）727-002-94-25，REGON 470827400，电话/传真042 / 617-23-21 。电子邮件：info@www.ecorson.net，网站：www.www.ecorson.net

二。定义

卖方，个人数据管理员–JarosławKubiak，在ulódź91-726的一家名为EcorsonJarosławKubiak的公司中开展业务。Wojska Polskiego 165a，在波兰共和国中央电子注册和经济活动信息中注册，编号NIP（税号）727-002-94-25，REGON 470827400，电话/传真42 / 617-23-22 042 / 617-23-21。电子邮件：info@www.ecorson.net。他为销售提供当前提供的货物，卖方为卖方。
网站–可在www.www.ecorson.net上找到的网站
客户-具有充分执行法律行为能力的自然人，没有法人资格的法人或组织单位（根据单独的法规已授予法人资格），根据条款和条件中的规定在商店购买商品，
消费者-与卖方进行法律行为的自然人，该行为与他或她的业务或专业活动没有直接关系，
产品或产品-网站上描述的一种或多种产品，可供卖方购买。标明价格的货物描述不构成《民法》第543条所指的要约，但是，这是邀请缔结《民法》第71条所指的协议。

三，命令

1.进行在线订购所必需的技术要求如下：-通过任何最新的Internet浏览器访问网站，以及能够接收电子邮件-具有有效的电子邮件帐户。
2.客户通过将包含指定产品的电子邮件发送到info@www.ecorson.net来下订单。
3.在电子邮件中，客户还指定以下数据：名字，姓氏，电子邮件地址，送货地址，电话号码，以及（适用于企业家）公司名称及其NIP和REGON编号。数据提交是自愿的，但是，如果客户不提交数据，则卖方将无法完成订单。
4.通过下订单，客户确认已阅读并接受条款和条件。在下第一笔产品订单之前，卖方将提供以下信息：总价或报价，预期用途和适当数量。
5.客户接受本条款和条件意味着声明如下：
a）我已阅读本条款和条件，并且接受其所有条款，
b）我已开始自愿根据条款和条件使用卖方的服务，并且条件，
c）我特此声明所提供的数据是真实的，此外，我了解，如果上述声明被认为是虚假的，我将根据波兰法律承担责任，
d）我同意将我通过电子邮件提供给管理员的我的个人数据在必要的范围内进行处理，以使双方根据条款和条件以电子方式正确履行提供服务的合同。
6.网站上提供的信息并不构成《民法典》所指的要约，但是，它是签订销售合同的邀请。销售条款由条款和条件，适用的法规以及卖方与客户之间的个别安排规定。
7.客户仅以波兰语下订单。
8.下订单后，卖方已发货，客户应收到一封“订单信息”电子邮件，该电子邮件地址为提供的电子邮件地址。该电子邮件应包含有关快递运输的信息，原始发票，在运输过程中造成任何损坏的情况下有关投诉程序的信息以及接受条款和条件。
9.如果电子邮件中包含的数据不正确，则客户应在收到订单确认后的24小时内通过发送电子邮件至info@www.ecorson.net要求更正数据的方式与卖方联系。
10.在处理订单之前，买方已收到所有信息和说明，特别是与以下内容有关：卖方的数据，主要产品特征，总价以及所有额外费用，双方共同承担义务的方式和到期日，投诉程序，撤回条款，成本和退货条款，卖方提供无瑕疵物品的义务，保修的存在和内容及其处理方法，可以诉诸非司法性投诉和补救方法以及他们的条款。
11.此外，卖方应应客户的要求通过电子邮件（发送至info@www.ecorson.net）向客户提供其希望购买的一种或多种产品的色板，并单独确定产品或客户执行产品预期用途所必需的产品。可在www.www.ecorson.net上以特定产品的电子形式在线购买这些色板，也可以在波兰和国外的卖方商店和零售店以原始印刷形式获得这些色板。
12.订单构成客户向卖方提出的以商品说明或个别报价中指定的价格并根据其规定缔结商品买卖合同的要约。
13.合同应以波兰语订立。
14.如果客户愿意在波兰共和国境外订购商品，则应直接通过info@www.ecorson.net与卖方联系。如果发生这种情况，应指定以下单独条款：销售，运输和与负责将订购的货物运输到指定国家的个人或实体的投诉条款。

IV。价格

1.通过电子邮件发送建议书后，所有产品价格均提供给客户。
2.在每个投标中指定的价格自客户指定价格之日起1个月内下订单之时起具有约束力。
3.卖方保留修改所提供产品价格，在商店产品范围内实施新产品，在商店网站上进行和取消促销活动以及对其进行修改的权利。该权利不影响在价格修改或促销活动生效之日前下达的订单中产品的价格。
4.在发货前通过银行转账的方式预先付款到卖方指定的银行帐户。在长期合作的情况下，可以根据指定规则视情况确定付款日期。

五，发票和收据

1.财务收据是进行销售交易的证明。每次客户下订单时，都必须通过电子邮件提出接收增值税发票而不是收据的请求。在这种情况下，客户应向卖方提供开具增值税发票所需的所有数据。
2.财务收据（纸质增值税发票）应与订购的货物一起发送至订单中指定的地址。
3.卖方保留以PDF文件形式发送增值税发票的权利，但是，仅限于已打印，签名并发送回商店地址并同意通过e接收发票的买方-邮件。为了以PDF文件的形式接收和查看发票，买方应以自己的方式拥有并安装能够查看PDF文件的软件（例如免费的Adobe Acrobat Reader软件）。

我们。订单处理

1.客户可以每天24小时在info@www.ecorson.net上通过电子邮件下订单。在工作日（周一至周五，欧洲中部时间8:00至17:00）处理订单。
2.交货时间包括准备寄售货物所需的时间和交货时间。
3.寄售准备时间最多为7个工作日，具体视所选的付款方式而定，应开始：
-银行转帐：在付款日后的工作日，付款日应为将卖方的银行帐户贷记的日期金额等于订购商品的价格，包括任何额外的运费。
4.交货期从货物运输开始。
5.波兰共和国境内的快递是由与Ecorson签订合同的快递公司提供的。该电子邮件中还包含有关装运和交付的任何信息，其中还包括：订单确认，发票以及在运输过程中造成损坏的情况下的处理说明。
6.如果已通过电话（+48 042 / 617-23-22）或通过电话通知商店有关事实，也可以亲自在商店注册的位置（从8:00到17:00）领取订购商品。通过电子邮件（info@ecorson.pl）。连接费对应于根据客户服务提供商的服务价目表进行常规电话连接的费用。
7.收到货物后，客户应在快递员在场的情况下彻底检查外包装和订购的货物的状况。如果发生任何损坏，客户应与快递员一起制作一份损坏单，一式两份，由客户和快递员签名。如果托运货物内部（没有外部标志）的任何损坏或损失已经明显，则应在接到通知后立即在客户要求下将这种损坏报告给快递员，不得迟于收货后两天内。运输清单上包括了承运人/快递公司客户服务部的联系方式。此外，货物的任何外部损坏，例如：由于溢出，条纹，开裂，压痕，断裂等导致的湿渍或有色污渍。应在损坏规程中准确描述并拍照。从内部和外部拍摄的损坏货物的照片以及所有包装的照片必须附加在损坏协议中。
8. 1984年11月15日的《运输法》规定了在运输过程中造成货物损坏的诉讼程序。
9.如果认为由于快递公司的过错在运输过程中造成了损坏，则应将损坏的货物以及正确填写的损坏协议和购买凭证发送到卖方的地址。损坏协议始终可以从运营商处获得。
10.订单处理应构成对客户已从卖方处接收并阅读了有关产品的信息的理解，并理解该信息。

你来吗。个人日期

1.下订单后，客户接受条款和条件并同意将其个人数据存储在管理员的数据库中，并由管理员进行处理以执行合同。分包商将只能访问实现这些目的所需的数据。
2.JarosławKubiak，作为一家名为EcorsonJarosławKubiak的公司开展业务活动，是个人数据管理员。
3.客户/消费者可以随时访问其数据，可以对其进行修改或更新，或要求将其删除。
4.数据提交是自愿的，但是必须订购商品或参加促销活动。如果客户未提交个人数据，则无法执行这些操作。
5.根据隐私保护政策，本协议的条款以及适用的法规，尤其是《个人数据保护法案》，管理员有权向公开授权的实体披露个人数据。

八。从合同中提款

1.客户有权自客户或客户指定的第三方（非承运人）占有货物之日起14天内无任何理由撤消合同。
2.撤回声明的原件应清晰签名并邮寄至以下地址：EcorsonJarosławKubiak，罗兹（91-726）。Wojska Polskiego 165a，
3.为了在到期日之前完成提款单，最迟应在14天期限的最后一天发送给卖方。将发送以下内容：购买原件b。退出声明c。货物，
4，消费者应承担返回货物，除非商店已同意承担费用的直接成本。
5.产品应完整退回且保持不变。
6.消费者应对由于以超出确定其性质，特征和功能所必需的方式使用物品而导致的任何物品变质负责。
7.退货应立即进行，不得迟于发送提款单之日起14天内。为了赶上到期日，在该期间的最后一天发送产品就足够了。产品应发送到卖方的地址：EcorsonJarosławKubiak ul。Wojska Polskiego 165a，第91-726页，źódź8
.客户/消费者无权就合同/销售撤回：
1）提供服务，但前提是企业家已在消费者的明确同意下完成了服务，并且在开始提供服务之前被告知消费者，他或她失去了在完成服务后退出合同的权利；
2）价格或费用取决于提款到期日之前可能发生的，超出企业家控制范围的金融市场波动；
3）其对象是以下物品：非预制件，根据消费者的规范生产，或为了满足特定情况下他或她的个人需求，例如油漆和灰泥的着色，或以特定的个性化量生产；
4）其物品是易于迅速变质或过期的物品；
5）其目的是在密封包装中交付的物品，在打开包装后由于健康保护或卫生原因，如果包装已经打开，则不能退还；
6）其物品是由于其性质在交付后与其他物品密不可分的物品；
7）其目标是一种酒精饮料，其价格是在签订销售合同时商定的，可以在30天后交货，其价值取决于企业家无法控制的市场波动；
8）消费者明确要求企业家进行紧急维修或保养的；
9）其目的是在密封包装中交付的音频或视频记录或计算机软件，但前提是该包装在交付后已打开；
10）提供期刊，期刊或杂志，不包括订阅；
11）通过公开拍卖结束；
12）提供与住宿有关的服务，但不包括住宅，货物运输，汽车租赁，饮食，休闲，娱乐，体育或文化活动，但要在其中注明提供服务的日期或期限；
13）提供没有在有形媒体上提供的数字内容，但前提是在提款期限到期之前和企业家告知消费者取消合同的权利丧失后，在消费者的明确同意下开始提供此类内容。
14）卖方应在收到以下内容后的14天（即14天）内：消费者的提款单，购买的原始证明和完整的产品，卖方应将消费者所支付的全部款项退还给消费者。 ，包括送货费用，但不包括因选择最便宜，通常的送货方式以外的其他送货方式而产生的额外费用。
卖方以与消费者使用的付款方式相同的付款方式退还付款额，除非消费者已明确同意使用其他方式，这并不意味着对他或她有任何额外费用。
15）卖方有权扣留消费者退还的货款，直到他收到全值产品为止。

八。消费者投诉

1. All Products available in the Store come from a legal source, are genuine and fault-free. Each Product should be used by the Consumer according to its intended use and within an appropriate system. All information on Products are available at www.www.ecorson.net.
2. A 2-year warranty is given to purchased Products, provided that the following conditions are met:
a. individual Products shall be used within a system that is appropriate and recommended by the Seller, applied in accordance with the descriptions from the Application Sheets, Technical Data Sheets, available at www.www.ecorson.net under the particular purchased product.
b. individual Products shall be used in accordance with their intended use, applied to a specified surface in optimal and recommended atmospheric conditions. Such data is included in the descriptions and product sheets at www.www.ecorson.net, under particular products.
Complete information on the Product and its correct use is provided to the Buyer after every purchase by: e-mail, phone, or in person (provision of leaflets, indication of the source of data on the Seller's website).
3. Exclusions to Warranty:
a. Products used incorrectly, not in compliance with the system recommended on the Seller's website (www.www.ecorson.net) under the particular product.
b. Products used in an incorrect or insufficient amount, in inappropriate weather conditions,
c. Products applied to loose, unstable substrates, not fixed to the substrate, applied without primer or using wrong or poor-quality primer,
d. Products applied to incorrectly prepared and stabilised substrates,
e. Products applied to substrates exposed to particular atmospheric, thermal, and mechanical conditions,
f. Products applied to substrates which contained or contain traces of: mould, fungi, moisture, oils, and pigments,
g. Products applied to substrates which have been exposed to elemental, mechanical, abrasive, or thermal damage, as well as damaged water supply and waste water installations, etc.,
h. Products applied to substrates with surface flaws resulting from cracking, settling of the building, design errors, incorrectly conducted repairs,
i. Products applied beyond the Seller's control to unverified, non-stabilised substrates,
j. related to colours – during Sale in the Store, the Customer is presented with an original colour sample, accepted on the receipt document. However, when the Customer orders a coloured Product, individually by e-mail, he or she evaluates the Product based on the computer screen, acknowledging that every screen may show a given colour differently and such representation is for illustration purposes only, not a 100% sample of the original Product, thus the Customer should be aware of the differences between a colour representation on the screen and an original Product sample.
k. Products which have been mixed with water, other Product, or two-component Products.
4. The Consumer shall have the right to file a complaint in the event of non-compliance of the purchased goods. It is sufficient to send a notification before the due date.
5. A complaint along with a detailed description of the complaint, proof of purchase, and Product being the subject of the complaint, shall be sent to the company's address: Ecorson Jarosław Kubiak ul. Wojska Polskiego 165a, 91-726 Łódź, or deliver in person to the Seller's office.
6. The complaint will be examined within 30 calendar days from the date of delivery of complete data included in a complaint request, along with the proof of purchase and the Product, to the Seller.
7. If the product does not comply with the contract, the Consumer may request a lower price or withdrawal from the contract, unless the Seller replaces the faulty Product with a fault-free one immediately and causing no excessive inconvenience to the Consumer. However, this restriction shall not apply if the Product has already been replaced by the Seller or the Seller has not met the obligation to replace the faulty Product with a fault-free one or remove the fault. Additionally, instead of the removal of the fault proposed by the Seller, the Consumer may request a replacement of the Product with a fault-free one, or request the Seller to remove the fault instead of replacement of the Product, unless the cost of such activity would be excessive compared to the method proposed by the Seller.
8. If the Customer cannot request a replacement or the Seller fails to fulfil such a request in a given time or if such a replacement would cause inconvenience to the Customer, the Customer shall have the right to require an appropriately reduced price or withdrawal from the contract, however, the Customer shall not have the right to withdraw when the Product fault is negligible.
9. If a buyer who is a Consumer requested a Product replacement or filed a reduced price statement, which states the amount by which the price is to be reduced, by a registered letter and the Seller did not address the request within thirty days, the request shall be deemed as reasonable.
10. Differences resulting from individual Consumer's computer settings (colour, proportions, texture appearance, etc.) cannot be the basis for an acceptable complaint.

IX. COMPLAINTS FOR CUSTOMERS WHO ARE NOT CONSUMERS

In the case of complaints filed by Customers who are not Consumers, the following rules shall apply:
1. The warranty for physical defects is limited to faults which affect the Product functionality or reduce its value significantly, reported by the Customer within 14 days from the date of Product release, excluding faults which the Seller has fraudulently concealed.
2. The Customer should check the Product for any faults immediately after its release.
3. A report on defect will be examined within 30 calendar days from the date of the delivery of the report along with the faulty Product and the proof of purchase or complaint if the Product cannot be returned to the Seller due to its properties.
4. A complaint request along with the proof of purchase and the Product being the subject of the complaint may be sent to the following address: info@www.ecorson.net, or delivered directly to the head office of Ecorson Jarosław Kubiak located at the following address: Ul. Wojska Polskiego 165a, 91-726 Łódź

X. ADDITIONAL AND FINAL PROVISIONS

1. All issues which are not provided for herein shall be determined by the provisions of the applicable Law, in particular by the Civil Code and the Act on Consumer Rights.
2. The Seller reserves the right to modify the Terms and Conditions. Any modifications to the Terms and Conditions shall apply from the date of publishing on the Store website. Such modifications shall not apply to orders placed before the modification, these orders will be processed in accordance with previous conditions.
4. Should any doubts related to the order arise, the Customer/Consumer may contact the Seller by phone (at + 48 042/617-23-22) or via e-mail (at info@www.ecorson.net). Connection fee corresponds to the fee for a regular telephone connection as per service price list of the Customer's service provider.
5. Should the Customer/Consumer have any questions related to the application of purchased Goods, the Customer/Consumer may contact the Seller by phone (at + 48 042/617-23-22) or via e-mail (at info@www.ecorson.net). Connection fee corresponds to the fee for a regular telephone connection as per service price list of the Customer's service provider.
6. The Consumer has the opportunity of having recourse to a non-judicial complaint and a redress mechanism.
7. The Consumer is entitled to, in particular:
a.) acquire help of a City or County Consumer Ombudsman free of charge
b.) file a request for a settlement of dispute resulting from a concluded sales contract from a Permanent Consumer Arbitration Court at the Provincial Trade Inspector,
c。）向调解中心寻求帮助，以检查因订立的销售合同而引起的争议并达成和解。

爱可生